Empathika è il cuore della cura moderna, unendo tutto in un unico hub vitale. La burocrazia svanisce, il personale si sente più leggero, i manager vedono chiaramente e i residenti sono abbracciati con una cura più sicura, stabile e personale.
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© 2025 Empathika. Tutti i diritti riservati.
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Sviluppato dal NHS England, è un quadro essenziale che garantisce che le tecnologie digitali per la salute e l'assistenza sociale soddisfino gli standard nazionali per la sicurezza, la qualità e l'efficacia. Valuta le tecnologie in aree chiave, tra cui sicurezza clinica, protezione dei dati, sicurezza tecnica, interoperabilità e usabilità.
Criteri di accettazione della tecnologia digitale (DTAC)
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Informazioni aziendali
Fornisci il nome della tua azienda: CAREAPPS LIMITED Fornisci il nome del tuo prodotto: CareApps - Empathika Fornisci il tipo di prodotto: Software come servizio (SaaS) Fornisci il nome e il titolo professionale della persona che sarà il contatto principale della tua organizzazione: Luca Licata, CTO Fornisci l'indirizzo email del contatto principale: llicata@careapps.co.uk Fornisci l'indirizzo registrato della tua azienda Primo piano, One Colton Square, Leicester, Leicestershire, Regno Unito, LE1 1QH In quale paese è registrata la tua organizzazione? : Inghilterra Numero di registrazione della Camera di Commercio: 15786817 Valutazione CQC: Non applicabile
Proposta di valore
A chi è destinato questo prodotto? : Personale delle case di cura, inclusi operatori sanitari, infermieri, manager e partner farmaceutici integrati. Cosa è progettato per fare il prodotto e come viene utilizzato? CareApps è un'azienda emergente di IT e sviluppo software. L'azienda ha sviluppato Empathika, una piattaforma completa di gestione della cura digitale progettata per semplificare e migliorare la fornitura di servizi di cura in tutti i contesti di assistenza comunitaria nel Regno Unito. Empathika offre strumenti digitali end-to-end per la pianificazione dell'assistenza, la gestione dei farmaci, il coordinamento del personale e il monitoraggio della conformità. La piattaforma è concepita per soddisfare le esigenze in evoluzione del settore delle cure del Regno Unito, con un forte accento sulla sicurezza, interoperabilità e conformità normativa. Obiettivi della Piattaforma (Empathika): Digitalizzare i flussi di lavoro delle cure per ridurre il carico amministrativo. Migliorare la sicurezza e la responsabilità nella fornitura di cure. Garantire la conformità normativa con le normative CQC, NHS Digital e DTAC. Abilitare l'interoperabilità con eMAR e sistemi NHS. Focus Attuale: Modulo di Gestione dei Farmaci Il Modulo di Gestione dei Farmaci è un componente clinicamente sensibile della piattaforma volto a digitalizzare e proteggere l'intero ciclo di vita dei farmaci all'interno dei contesti di cura. Caratteristiche Principali: Sistema Digitale di Amministrazione dei Farmaci: Sistema sicuro e verificabile per gestire e somministrare farmaci in tempo reale. Promemoria Automizzati: Avvisi per i caregiver e la gestione per garantire una somministrazione tempestiva e il rifornimento dei farmaci. Integrazione con eMAR: Garantisce la coerenza dei dati sincronizzando i registri dei farmaci tra i sistemi. App Farmacia Integrata: Consente alle farmacie di interagire senza soluzione di continuità con il modulo di gestione dei farmaci per un'ordinazione efficiente, accurata e sicura dei farmaci. Il sistema fornisce aggiornamenti in tempo reale sullo stato degli ordini, aiutando a garantire una consegna tempestiva, ridurre gli errori e supportare una catena di approvvigionamento dei farmaci sicura e affidabile. Audit Clinico: Cattura tutte le azioni relative ai farmaci per supportare la governance clinica e l'indagine sugli incidenti. Sistema di Dashboard e Reporting: Fornisce una panoramica completa delle attività sui farmaci attraverso dashboard in tempo reale e report dettagliati. Tiene traccia dei cicli di somministrazione dei farmaci, comprese le dosi somministrate o mancate, e genera report su farmaci non somministrati, uso di PRN e farmaci controllati, farmaci psicotropi, somministrazioni non programmate, farmaci per il dolore e specifici per il tempo, così come applicazioni di farmaci topici. Questo sistema supporta una gestione dei farmaci più sicura, la conformità normativa e decisioni cliniche basate sui dati. Controllo degli Accessi Basato sui Ruoli: Assicura che solo il personale autorizzato possa gestire i dati relativi ai farmaci. Quali sono i percorsi utente nell'utilizzo del prodotto? Il nostro Percorso Utente spiega il flusso degli utenti di Clinici e Infermieri in cui CareApps sarà utilizzato. (UR01_CareApps_Admin, V1, UR02_CareApps_Nurse user, V1) Il nostro flusso di Dati spiega il flusso di dati tra il clinico, gli input e gli output del Modulo CareApps (Gestione dei Farmaci). (DF01_Data Flow_CareApps_V1)
Sicurezza Clinica
Hai intrapreso attività di Gestione del Rischio Clinico per questo prodotto che rispettano la norma DCB0129? CareApps ha intrapreso attività di gestione del rischio clinico che rispettano gli standard DCB0129 e DCB0160. Si prega di descrivere il proprio sistema di gestione del rischio clinico. CareApps ha implementato e seguito un processo di Sistema di Gestione del Rischio Clinico che stabilisce le attività per la Sicurezza Clinica in conformità agli standard DCB0129, incorporato nel Sistema di Gestione del Rischio Clinico (CRMS001). CareApps ha seguito un Piano di Gestione del Rischio Clinico che comprende il piano relativo all'identificazione, valutazione, mitigazione e controllo dei rischi su CareApps, come delineato nel piano (CRMP001). Si prega di fornire il proprio Rapporto di Sicurezza Clinica e il Registro dei Rischi. CareApps ha creato un registro dei rischi di sicurezza clinica che elenca i rischi relativi a CareApps, brevemente spiegato nel Registro (CSHL001). Dettagli dell'Ufficiale di Sicurezza Clinica (CSO): Nome: Sajjad Nandjy Professione: Direttore della Governance Clinica e Assicurazione Qualità presso Langdale Care Homes. È stato nominato Ufficiale di Sicurezza Clinica per CareApps. Registrazione: 2202487 Certificazione: GPH (General Pharmaceutical Council) Se il tuo prodotto rientra nella normativa sui Dispositivi Medici del Regno Unito 2002, è registrato presso l'Agenzia Regolatoria per i Medicinali e i Prodotti Sanitari (MHRA)? Non applicabile, fuori dall'ambito della normativa sui Dispositivi Medici del Regno Unito 2002. Utilizzi o ti connetti a prodotti di terzi? Sì, utilizziamo NHS TRUD, AWS, Microsoft 365.
Protezione dei dati
Dettagli della registrazione ICO: Organizzazione: CareApps Ltd Numero di registrazione ICO: ZB783158 Data di registrazione: 9 ottobre 2024 Hai un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) nominato? Responsabile della Protezione dei Dati nominato: Mark Faustino Cellulare: +44 20 7031 8542 Email: mfaustino@careapps.co.uk Il tuo prodotto ha accesso a dati personali identificabili o a dati dei pazienti detenuti dal NHS? Sì Si prega di confermare di essere conformi alla valutazione annuale del Toolkit per la Sicurezza e la Protezione dei Dati. - Confermato Organizzazione: CareApps Ltd Codice dell'organizzazione: G3D1R Stato: Standard superati Data di pubblicazione: 22 maggio 2025 (valido fino al 30 giugno 2026) Versione del toolkit: 2024-25 (versione 7) Si prega di allegare la Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati (DPIA) La Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati sarà effettuata per CareApps, la quale spiega le diverse integrazioni che pongono in atto DPIA leggermente diversi basati sui flussi di dati che si verificano all'interno di CareApps. (DPIA001) Si prega di confermare che le valutazioni dei rischi e le mitigazioni / controlli di accesso / politiche di sicurezza a livello di sistema siano state firmate dal proprio Responsabile della Protezione dei Dati. - Confermato La valutazione d'impatto sulla protezione dei dati copre la valutazione dei rischi e le politiche di mitigazione e controllo degli accessi. Le politiche di sicurezza informatica sono state revisionate, approvate e firmate dal DPO. Si prega di confermare dove si memorizzano e trattano i dati: Solo Regno Unito Tutte le attività di trattamento dei dati vengono svolte in AWS, che si trova nella regione del Regno Unito.
Sicurezza Tecnica
Si prega di allegare il proprio certificato Cyber Essentials Certificazione Cyber Essentials Organizzazione: CareApps Ltd Nome certificato: Cyber Essentials ID certificazione: 63a7b6f9-dd06-469B-B019-e45a6fda8de1 Valido dal: 21 febbraio 2025 Data di scadenza: 21 febbraio 2026 Rilasciato da: IASME Copertura: Intera Organizzazione Certificazione Cyber Essentials Plus Organizzazione: CareApps Ltd Nome certificato: Cyber Essentials Plus ID certificazione: cb5f0f3f-39f7-42f0-9202-53cf5ea55e7c Valido dal: 20 maggio 2025 Data di scadenza: 20 maggio 2026 Rilasciato da: Fleko Copertura: Intera Organizzazione Si prega di fornire il rapporto di sintesi di un test di penetrazione esterno del prodotto che includeva le 10 vulnerabilità principali dell'Open Web Application Security Project (OWASP) nel periodo di 12 mesi precedenti. CareApps ha effettuato un test di penetrazione esterno che ha incluso le 10 vulnerabilità principali OWASP riportate nel Rapporto di test di penetrazione (PR001). Il rapporto di test di penetrazione / di sintesi dimostra che non ci sono vulnerabilità che ottengono punteggi di 7.0 o superiori secondo il Common Vulnerability Scoring System (CVSS). Si prega di confermare se tutto il codice personalizzato ha avuto una revisione della sicurezza. CareApps segue un processo di revisione del codice interno per la verifica. Si prega di confermare se i requisiti di registrazione e reportistica sono stati chiaramente definiti. CareApps registra tutti gli utenti e i report devono essere identificati come un requisito e definiti, archiviati nel cloud. Si prega di confermare se il prodotto è stato sottoposto a test di carico. CareApps ha condotto test di carico per la valutazione e la stabilità delle prestazioni dell'applicazione.
Interoperabilità
Il tuo prodotto espone interfacce di programma applicative (API) o canali di integrazione per altri consumatori? No - Non esiste integrazione API o canali per altri consumatori per integrarsi con CareApps. Utilizzate il numero NHS per identificare i dati della cartella clinica del paziente? No Il tuo prodotto ha la capacità di operazioni di lettura/scrittura con le cartelle cliniche elettroniche (EHR) utilizzando standard di settore per una interoperabilità sicura? Sì Il tuo prodotto è indossabile o un dispositivo, o si integra con essi? No
Usabilità e accessibilità
Coinvolgete gli utenti nello sviluppo del prodotto? Sì - Raccogliamo feedback degli utenti di tanto in tanto e li analizziamo, apportando le necessarie modifiche e aggiornamenti all'app. Tutti i percorsi chiave degli utenti sono mappati per garantire che il problema complessivo degli utenti sia risolto, o è chiaro per gli utenti come si inserisce nel loro percorso? Sì - Facciamo un'analisi adeguata dei requisiti e coinvolgiamo un designer professionista di esperienze utenti per creare un flusso utente semplice, rendendo l'applicazione facile da usare. Eseguite test di accettazione degli utenti per convalidare l'usabilità del sistema? Abbiamo implementato l'applicazione per l'UAT. Un numero di utenti la sta utilizzando e condividendo feedback. Stiamo anche fornendo la necessaria formazione agli utenti. Gli utenti stanno convalidando il sistema e segnalando problemi dove sono necessarie regolazioni e correzioni di bug. Valutazione dell'usabilità e dell'accettazione - Processo e Procedura.docx Valutazione dell'usabilità di CareApps - Empathika.docx Siete conformi alle Linee Guida Internazionali per l'Accessibilità dei Contenuti Web (WCAG) 2.1 livello AA? - Parzialmente Dichiarazione di Accessibilità per le Applicazioni CareApps LTD (Regno Unito) CareApps LTD è impegnata a rendere le sue applicazioni accessibili, in conformità con le Linee Guida per l'Accessibilità dei Contenuti Web (WCAG) 2.1 livello AA, per quanto ragionevolmente praticabile. Stato di Conformità Le applicazioni web e mobili di CareApps sono parzialmente conformi con WCAG 2.1 livello AA. Ciò significa che, sebbene molte parti delle applicazioni soddisfino gli standard di accessibilità, alcune aree non sono pienamente conformi. Contenuto Non Accessibile Alcune parti delle nostre applicazioni non sono completamente accessibili a causa dei seguenti motivi: Limitazioni dei lettori di schermo: Non tutti gli elementi dell'interfaccia sono pienamente compatibili con il software di lettura dello schermo. Navigazione tramite tastiera: Alcune funzioni potrebbero non essere accessibili senza un touchscreen o un mouse. Indicatori di messa a fuoco: Alcuni elementi interattivi possono mancare di indicatori di messa a fuoco visibili, rendendo più difficile la navigazione per gli utenti della tastiera. Aggiornamenti di contenuto dinamico: Gli aggiornamenti su alcune schermate potrebbero non essere annunciati alle tecnologie assistive in tempo reale. Queste limitazioni derivano principalmente dal contesto operativo delle nostre applicazioni: sono progettate per essere utilizzate dal personale delle case di cura (ad es., assistenti, assistenti senior e manager) durante i loro turni su tablet o dispositivi mobili. L'interfaccia utente dà priorità alla facilità d'uso, alla velocità e alla chiarezza, il che può limitare la fattibilità di un pieno supporto all'accessibilità. Implementare tutti gli aspetti della WCAG 2.1 livello AA comporterebbe attualmente un onere sproporzionato, data la nostra dimensione come PMI, il specifico gruppo di utenti e la natura del nostro software. Tuttavia, continuiamo a rivedere e migliorare l'accessibilità dove porta benefici significativi agli utenti.
Informazioni aziendali
Fornisci il nome della tua azienda: CAREAPPS LIMITED Fornisci il nome del tuo prodotto: CareApps - Empathika Fornisci il tipo di prodotto: Software come servizio (SaaS) Fornisci il nome e il titolo professionale della persona che sarà il contatto principale della tua organizzazione: Luca Licata, CTO Fornisci l'indirizzo email del contatto principale: llicata@careapps.co.uk Fornisci l'indirizzo registrato della tua azienda Primo piano, One Colton Square, Leicester, Leicestershire, Regno Unito, LE1 1QH In quale paese è registrata la tua organizzazione? : Inghilterra Numero di registrazione della Camera di Commercio: 15786817 Valutazione CQC: Non applicabile
Proposta di valore
A chi è destinato questo prodotto? : Personale delle case di cura, inclusi operatori sanitari, infermieri, manager e partner farmaceutici integrati. Cosa è progettato per fare il prodotto e come viene utilizzato? CareApps è un'azienda emergente di IT e sviluppo software. L'azienda ha sviluppato Empathika, una piattaforma completa di gestione della cura digitale progettata per semplificare e migliorare la fornitura di servizi di cura in tutti i contesti di assistenza comunitaria nel Regno Unito. Empathika offre strumenti digitali end-to-end per la pianificazione dell'assistenza, la gestione dei farmaci, il coordinamento del personale e il monitoraggio della conformità. La piattaforma è concepita per soddisfare le esigenze in evoluzione del settore delle cure del Regno Unito, con un forte accento sulla sicurezza, interoperabilità e conformità normativa. Obiettivi della Piattaforma (Empathika): Digitalizzare i flussi di lavoro delle cure per ridurre il carico amministrativo. Migliorare la sicurezza e la responsabilità nella fornitura di cure. Garantire la conformità normativa con le normative CQC, NHS Digital e DTAC. Abilitare l'interoperabilità con eMAR e sistemi NHS. Focus Attuale: Modulo di Gestione dei Farmaci Il Modulo di Gestione dei Farmaci è un componente clinicamente sensibile della piattaforma volto a digitalizzare e proteggere l'intero ciclo di vita dei farmaci all'interno dei contesti di cura. Caratteristiche Principali: Sistema Digitale di Amministrazione dei Farmaci: Sistema sicuro e verificabile per gestire e somministrare farmaci in tempo reale. Promemoria Automizzati: Avvisi per i caregiver e la gestione per garantire una somministrazione tempestiva e il rifornimento dei farmaci. Integrazione con eMAR: Garantisce la coerenza dei dati sincronizzando i registri dei farmaci tra i sistemi. App Farmacia Integrata: Consente alle farmacie di interagire senza soluzione di continuità con il modulo di gestione dei farmaci per un'ordinazione efficiente, accurata e sicura dei farmaci. Il sistema fornisce aggiornamenti in tempo reale sullo stato degli ordini, aiutando a garantire una consegna tempestiva, ridurre gli errori e supportare una catena di approvvigionamento dei farmaci sicura e affidabile. Audit Clinico: Cattura tutte le azioni relative ai farmaci per supportare la governance clinica e l'indagine sugli incidenti. Sistema di Dashboard e Reporting: Fornisce una panoramica completa delle attività sui farmaci attraverso dashboard in tempo reale e report dettagliati. Tiene traccia dei cicli di somministrazione dei farmaci, comprese le dosi somministrate o mancate, e genera report su farmaci non somministrati, uso di PRN e farmaci controllati, farmaci psicotropi, somministrazioni non programmate, farmaci per il dolore e specifici per il tempo, così come applicazioni di farmaci topici. Questo sistema supporta una gestione dei farmaci più sicura, la conformità normativa e decisioni cliniche basate sui dati. Controllo degli Accessi Basato sui Ruoli: Assicura che solo il personale autorizzato possa gestire i dati relativi ai farmaci. Quali sono i percorsi utente nell'utilizzo del prodotto? Il nostro Percorso Utente spiega il flusso degli utenti di Clinici e Infermieri in cui CareApps sarà utilizzato. (UR01_CareApps_Admin, V1, UR02_CareApps_Nurse user, V1) Il nostro flusso di Dati spiega il flusso di dati tra il clinico, gli input e gli output del Modulo CareApps (Gestione dei Farmaci). (DF01_Data Flow_CareApps_V1)
Sicurezza Clinica
Hai intrapreso attività di Gestione del Rischio Clinico per questo prodotto che rispettano la norma DCB0129? CareApps ha intrapreso attività di gestione del rischio clinico che rispettano gli standard DCB0129 e DCB0160. Si prega di descrivere il proprio sistema di gestione del rischio clinico. CareApps ha implementato e seguito un processo di Sistema di Gestione del Rischio Clinico che stabilisce le attività per la Sicurezza Clinica in conformità agli standard DCB0129, incorporato nel Sistema di Gestione del Rischio Clinico (CRMS001). CareApps ha seguito un Piano di Gestione del Rischio Clinico che comprende il piano relativo all'identificazione, valutazione, mitigazione e controllo dei rischi su CareApps, come delineato nel piano (CRMP001). Si prega di fornire il proprio Rapporto di Sicurezza Clinica e il Registro dei Rischi. CareApps ha creato un registro dei rischi di sicurezza clinica che elenca i rischi relativi a CareApps, brevemente spiegato nel Registro (CSHL001). Dettagli dell'Ufficiale di Sicurezza Clinica (CSO): Nome: Sajjad Nandjy Professione: Direttore della Governance Clinica e Assicurazione Qualità presso Langdale Care Homes. È stato nominato Ufficiale di Sicurezza Clinica per CareApps. Registrazione: 2202487 Certificazione: GPH (General Pharmaceutical Council) Se il tuo prodotto rientra nella normativa sui Dispositivi Medici del Regno Unito 2002, è registrato presso l'Agenzia Regolatoria per i Medicinali e i Prodotti Sanitari (MHRA)? Non applicabile, fuori dall'ambito della normativa sui Dispositivi Medici del Regno Unito 2002. Utilizzi o ti connetti a prodotti di terzi? Sì, utilizziamo NHS TRUD, AWS, Microsoft 365.
Protezione dei dati
Dettagli della registrazione ICO: Organizzazione: CareApps Ltd Numero di registrazione ICO: ZB783158 Data di registrazione: 9 ottobre 2024 Hai un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) nominato? Responsabile della Protezione dei Dati nominato: Mark Faustino Cellulare: +44 20 7031 8542 Email: mfaustino@careapps.co.uk Il tuo prodotto ha accesso a dati personali identificabili o a dati dei pazienti detenuti dal NHS? Sì Si prega di confermare di essere conformi alla valutazione annuale del Toolkit per la Sicurezza e la Protezione dei Dati. - Confermato Organizzazione: CareApps Ltd Codice dell'organizzazione: G3D1R Stato: Standard superati Data di pubblicazione: 22 maggio 2025 (valido fino al 30 giugno 2026) Versione del toolkit: 2024-25 (versione 7) Si prega di allegare la Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati (DPIA) La Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati sarà effettuata per CareApps, la quale spiega le diverse integrazioni che pongono in atto DPIA leggermente diversi basati sui flussi di dati che si verificano all'interno di CareApps. (DPIA001) Si prega di confermare che le valutazioni dei rischi e le mitigazioni / controlli di accesso / politiche di sicurezza a livello di sistema siano state firmate dal proprio Responsabile della Protezione dei Dati. - Confermato La valutazione d'impatto sulla protezione dei dati copre la valutazione dei rischi e le politiche di mitigazione e controllo degli accessi. Le politiche di sicurezza informatica sono state revisionate, approvate e firmate dal DPO. Si prega di confermare dove si memorizzano e trattano i dati: Solo Regno Unito Tutte le attività di trattamento dei dati vengono svolte in AWS, che si trova nella regione del Regno Unito.
Sicurezza Tecnica
Si prega di allegare il proprio certificato Cyber Essentials Certificazione Cyber Essentials Organizzazione: CareApps Ltd Nome certificato: Cyber Essentials ID certificazione: 63a7b6f9-dd06-469B-B019-e45a6fda8de1 Valido dal: 21 febbraio 2025 Data di scadenza: 21 febbraio 2026 Rilasciato da: IASME Copertura: Intera Organizzazione Certificazione Cyber Essentials Plus Organizzazione: CareApps Ltd Nome certificato: Cyber Essentials Plus ID certificazione: cb5f0f3f-39f7-42f0-9202-53cf5ea55e7c Valido dal: 20 maggio 2025 Data di scadenza: 20 maggio 2026 Rilasciato da: Fleko Copertura: Intera Organizzazione Si prega di fornire il rapporto di sintesi di un test di penetrazione esterno del prodotto che includeva le 10 vulnerabilità principali dell'Open Web Application Security Project (OWASP) nel periodo di 12 mesi precedenti. CareApps ha effettuato un test di penetrazione esterno che ha incluso le 10 vulnerabilità principali OWASP riportate nel Rapporto di test di penetrazione (PR001). Il rapporto di test di penetrazione / di sintesi dimostra che non ci sono vulnerabilità che ottengono punteggi di 7.0 o superiori secondo il Common Vulnerability Scoring System (CVSS). Si prega di confermare se tutto il codice personalizzato ha avuto una revisione della sicurezza. CareApps segue un processo di revisione del codice interno per la verifica. Si prega di confermare se i requisiti di registrazione e reportistica sono stati chiaramente definiti. CareApps registra tutti gli utenti e i report devono essere identificati come un requisito e definiti, archiviati nel cloud. Si prega di confermare se il prodotto è stato sottoposto a test di carico. CareApps ha condotto test di carico per la valutazione e la stabilità delle prestazioni dell'applicazione.
Interoperabilità
Il tuo prodotto espone interfacce di programma applicative (API) o canali di integrazione per altri consumatori? No - Non esiste integrazione API o canali per altri consumatori per integrarsi con CareApps. Utilizzate il numero NHS per identificare i dati della cartella clinica del paziente? No Il tuo prodotto ha la capacità di operazioni di lettura/scrittura con le cartelle cliniche elettroniche (EHR) utilizzando standard di settore per una interoperabilità sicura? Sì Il tuo prodotto è indossabile o un dispositivo, o si integra con essi? No
Usabilità e accessibilità
Coinvolgete gli utenti nello sviluppo del prodotto? Sì - Raccogliamo feedback degli utenti di tanto in tanto e li analizziamo, apportando le necessarie modifiche e aggiornamenti all'app. Tutti i percorsi chiave degli utenti sono mappati per garantire che il problema complessivo degli utenti sia risolto, o è chiaro per gli utenti come si inserisce nel loro percorso? Sì - Facciamo un'analisi adeguata dei requisiti e coinvolgiamo un designer professionista di esperienze utenti per creare un flusso utente semplice, rendendo l'applicazione facile da usare. Eseguite test di accettazione degli utenti per convalidare l'usabilità del sistema? Abbiamo implementato l'applicazione per l'UAT. Un numero di utenti la sta utilizzando e condividendo feedback. Stiamo anche fornendo la necessaria formazione agli utenti. Gli utenti stanno convalidando il sistema e segnalando problemi dove sono necessarie regolazioni e correzioni di bug. Valutazione dell'usabilità e dell'accettazione - Processo e Procedura.docx Valutazione dell'usabilità di CareApps - Empathika.docx Siete conformi alle Linee Guida Internazionali per l'Accessibilità dei Contenuti Web (WCAG) 2.1 livello AA? - Parzialmente Dichiarazione di Accessibilità per le Applicazioni CareApps LTD (Regno Unito) CareApps LTD è impegnata a rendere le sue applicazioni accessibili, in conformità con le Linee Guida per l'Accessibilità dei Contenuti Web (WCAG) 2.1 livello AA, per quanto ragionevolmente praticabile. Stato di Conformità Le applicazioni web e mobili di CareApps sono parzialmente conformi con WCAG 2.1 livello AA. Ciò significa che, sebbene molte parti delle applicazioni soddisfino gli standard di accessibilità, alcune aree non sono pienamente conformi. Contenuto Non Accessibile Alcune parti delle nostre applicazioni non sono completamente accessibili a causa dei seguenti motivi: Limitazioni dei lettori di schermo: Non tutti gli elementi dell'interfaccia sono pienamente compatibili con il software di lettura dello schermo. Navigazione tramite tastiera: Alcune funzioni potrebbero non essere accessibili senza un touchscreen o un mouse. Indicatori di messa a fuoco: Alcuni elementi interattivi possono mancare di indicatori di messa a fuoco visibili, rendendo più difficile la navigazione per gli utenti della tastiera. Aggiornamenti di contenuto dinamico: Gli aggiornamenti su alcune schermate potrebbero non essere annunciati alle tecnologie assistive in tempo reale. Queste limitazioni derivano principalmente dal contesto operativo delle nostre applicazioni: sono progettate per essere utilizzate dal personale delle case di cura (ad es., assistenti, assistenti senior e manager) durante i loro turni su tablet o dispositivi mobili. L'interfaccia utente dà priorità alla facilità d'uso, alla velocità e alla chiarezza, il che può limitare la fattibilità di un pieno supporto all'accessibilità. Implementare tutti gli aspetti della WCAG 2.1 livello AA comporterebbe attualmente un onere sproporzionato, data la nostra dimensione come PMI, il specifico gruppo di utenti e la natura del nostro software. Tuttavia, continuiamo a rivedere e migliorare l'accessibilità dove porta benefici significativi agli utenti.
Informazioni aziendali
Fornisci il nome della tua azienda: CAREAPPS LIMITED Fornisci il nome del tuo prodotto: CareApps - Empathika Fornisci il tipo di prodotto: Software come servizio (SaaS) Fornisci il nome e il titolo professionale della persona che sarà il contatto principale della tua organizzazione: Luca Licata, CTO Fornisci l'indirizzo email del contatto principale: llicata@careapps.co.uk Fornisci l'indirizzo registrato della tua azienda Primo piano, One Colton Square, Leicester, Leicestershire, Regno Unito, LE1 1QH In quale paese è registrata la tua organizzazione? : Inghilterra Numero di registrazione della Camera di Commercio: 15786817 Valutazione CQC: Non applicabile
Proposta di valore
A chi è destinato questo prodotto? : Personale delle case di cura, inclusi operatori sanitari, infermieri, manager e partner farmaceutici integrati. Cosa è progettato per fare il prodotto e come viene utilizzato? CareApps è un'azienda emergente di IT e sviluppo software. L'azienda ha sviluppato Empathika, una piattaforma completa di gestione della cura digitale progettata per semplificare e migliorare la fornitura di servizi di cura in tutti i contesti di assistenza comunitaria nel Regno Unito. Empathika offre strumenti digitali end-to-end per la pianificazione dell'assistenza, la gestione dei farmaci, il coordinamento del personale e il monitoraggio della conformità. La piattaforma è concepita per soddisfare le esigenze in evoluzione del settore delle cure del Regno Unito, con un forte accento sulla sicurezza, interoperabilità e conformità normativa. Obiettivi della Piattaforma (Empathika): Digitalizzare i flussi di lavoro delle cure per ridurre il carico amministrativo. Migliorare la sicurezza e la responsabilità nella fornitura di cure. Garantire la conformità normativa con le normative CQC, NHS Digital e DTAC. Abilitare l'interoperabilità con eMAR e sistemi NHS. Focus Attuale: Modulo di Gestione dei Farmaci Il Modulo di Gestione dei Farmaci è un componente clinicamente sensibile della piattaforma volto a digitalizzare e proteggere l'intero ciclo di vita dei farmaci all'interno dei contesti di cura. Caratteristiche Principali: Sistema Digitale di Amministrazione dei Farmaci: Sistema sicuro e verificabile per gestire e somministrare farmaci in tempo reale. Promemoria Automizzati: Avvisi per i caregiver e la gestione per garantire una somministrazione tempestiva e il rifornimento dei farmaci. Integrazione con eMAR: Garantisce la coerenza dei dati sincronizzando i registri dei farmaci tra i sistemi. App Farmacia Integrata: Consente alle farmacie di interagire senza soluzione di continuità con il modulo di gestione dei farmaci per un'ordinazione efficiente, accurata e sicura dei farmaci. Il sistema fornisce aggiornamenti in tempo reale sullo stato degli ordini, aiutando a garantire una consegna tempestiva, ridurre gli errori e supportare una catena di approvvigionamento dei farmaci sicura e affidabile. Audit Clinico: Cattura tutte le azioni relative ai farmaci per supportare la governance clinica e l'indagine sugli incidenti. Sistema di Dashboard e Reporting: Fornisce una panoramica completa delle attività sui farmaci attraverso dashboard in tempo reale e report dettagliati. Tiene traccia dei cicli di somministrazione dei farmaci, comprese le dosi somministrate o mancate, e genera report su farmaci non somministrati, uso di PRN e farmaci controllati, farmaci psicotropi, somministrazioni non programmate, farmaci per il dolore e specifici per il tempo, così come applicazioni di farmaci topici. Questo sistema supporta una gestione dei farmaci più sicura, la conformità normativa e decisioni cliniche basate sui dati. Controllo degli Accessi Basato sui Ruoli: Assicura che solo il personale autorizzato possa gestire i dati relativi ai farmaci. Quali sono i percorsi utente nell'utilizzo del prodotto? Il nostro Percorso Utente spiega il flusso degli utenti di Clinici e Infermieri in cui CareApps sarà utilizzato. (UR01_CareApps_Admin, V1, UR02_CareApps_Nurse user, V1) Il nostro flusso di Dati spiega il flusso di dati tra il clinico, gli input e gli output del Modulo CareApps (Gestione dei Farmaci). (DF01_Data Flow_CareApps_V1)
Sicurezza Clinica
Hai intrapreso attività di Gestione del Rischio Clinico per questo prodotto che rispettano la norma DCB0129? CareApps ha intrapreso attività di gestione del rischio clinico che rispettano gli standard DCB0129 e DCB0160. Si prega di descrivere il proprio sistema di gestione del rischio clinico. CareApps ha implementato e seguito un processo di Sistema di Gestione del Rischio Clinico che stabilisce le attività per la Sicurezza Clinica in conformità agli standard DCB0129, incorporato nel Sistema di Gestione del Rischio Clinico (CRMS001). CareApps ha seguito un Piano di Gestione del Rischio Clinico che comprende il piano relativo all'identificazione, valutazione, mitigazione e controllo dei rischi su CareApps, come delineato nel piano (CRMP001). Si prega di fornire il proprio Rapporto di Sicurezza Clinica e il Registro dei Rischi. CareApps ha creato un registro dei rischi di sicurezza clinica che elenca i rischi relativi a CareApps, brevemente spiegato nel Registro (CSHL001). Dettagli dell'Ufficiale di Sicurezza Clinica (CSO): Nome: Sajjad Nandjy Professione: Direttore della Governance Clinica e Assicurazione Qualità presso Langdale Care Homes. È stato nominato Ufficiale di Sicurezza Clinica per CareApps. Registrazione: 2202487 Certificazione: GPH (General Pharmaceutical Council) Se il tuo prodotto rientra nella normativa sui Dispositivi Medici del Regno Unito 2002, è registrato presso l'Agenzia Regolatoria per i Medicinali e i Prodotti Sanitari (MHRA)? Non applicabile, fuori dall'ambito della normativa sui Dispositivi Medici del Regno Unito 2002. Utilizzi o ti connetti a prodotti di terzi? Sì, utilizziamo NHS TRUD, AWS, Microsoft 365.
Protezione dei dati
Dettagli della registrazione ICO: Organizzazione: CareApps Ltd Numero di registrazione ICO: ZB783158 Data di registrazione: 9 ottobre 2024 Hai un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) nominato? Responsabile della Protezione dei Dati nominato: Mark Faustino Cellulare: +44 20 7031 8542 Email: mfaustino@careapps.co.uk Il tuo prodotto ha accesso a dati personali identificabili o a dati dei pazienti detenuti dal NHS? Sì Si prega di confermare di essere conformi alla valutazione annuale del Toolkit per la Sicurezza e la Protezione dei Dati. - Confermato Organizzazione: CareApps Ltd Codice dell'organizzazione: G3D1R Stato: Standard superati Data di pubblicazione: 22 maggio 2025 (valido fino al 30 giugno 2026) Versione del toolkit: 2024-25 (versione 7) Si prega di allegare la Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati (DPIA) La Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati sarà effettuata per CareApps, la quale spiega le diverse integrazioni che pongono in atto DPIA leggermente diversi basati sui flussi di dati che si verificano all'interno di CareApps. (DPIA001) Si prega di confermare che le valutazioni dei rischi e le mitigazioni / controlli di accesso / politiche di sicurezza a livello di sistema siano state firmate dal proprio Responsabile della Protezione dei Dati. - Confermato La valutazione d'impatto sulla protezione dei dati copre la valutazione dei rischi e le politiche di mitigazione e controllo degli accessi. Le politiche di sicurezza informatica sono state revisionate, approvate e firmate dal DPO. Si prega di confermare dove si memorizzano e trattano i dati: Solo Regno Unito Tutte le attività di trattamento dei dati vengono svolte in AWS, che si trova nella regione del Regno Unito.
Sicurezza Tecnica
Si prega di allegare il proprio certificato Cyber Essentials Certificazione Cyber Essentials Organizzazione: CareApps Ltd Nome certificato: Cyber Essentials ID certificazione: 63a7b6f9-dd06-469B-B019-e45a6fda8de1 Valido dal: 21 febbraio 2025 Data di scadenza: 21 febbraio 2026 Rilasciato da: IASME Copertura: Intera Organizzazione Certificazione Cyber Essentials Plus Organizzazione: CareApps Ltd Nome certificato: Cyber Essentials Plus ID certificazione: cb5f0f3f-39f7-42f0-9202-53cf5ea55e7c Valido dal: 20 maggio 2025 Data di scadenza: 20 maggio 2026 Rilasciato da: Fleko Copertura: Intera Organizzazione Si prega di fornire il rapporto di sintesi di un test di penetrazione esterno del prodotto che includeva le 10 vulnerabilità principali dell'Open Web Application Security Project (OWASP) nel periodo di 12 mesi precedenti. CareApps ha effettuato un test di penetrazione esterno che ha incluso le 10 vulnerabilità principali OWASP riportate nel Rapporto di test di penetrazione (PR001). Il rapporto di test di penetrazione / di sintesi dimostra che non ci sono vulnerabilità che ottengono punteggi di 7.0 o superiori secondo il Common Vulnerability Scoring System (CVSS). Si prega di confermare se tutto il codice personalizzato ha avuto una revisione della sicurezza. CareApps segue un processo di revisione del codice interno per la verifica. Si prega di confermare se i requisiti di registrazione e reportistica sono stati chiaramente definiti. CareApps registra tutti gli utenti e i report devono essere identificati come un requisito e definiti, archiviati nel cloud. Si prega di confermare se il prodotto è stato sottoposto a test di carico. CareApps ha condotto test di carico per la valutazione e la stabilità delle prestazioni dell'applicazione.
Interoperabilità
Il tuo prodotto espone interfacce di programma applicative (API) o canali di integrazione per altri consumatori? No - Non esiste integrazione API o canali per altri consumatori per integrarsi con CareApps. Utilizzate il numero NHS per identificare i dati della cartella clinica del paziente? No Il tuo prodotto ha la capacità di operazioni di lettura/scrittura con le cartelle cliniche elettroniche (EHR) utilizzando standard di settore per una interoperabilità sicura? Sì Il tuo prodotto è indossabile o un dispositivo, o si integra con essi? No
Usabilità e accessibilità
Coinvolgete gli utenti nello sviluppo del prodotto? Sì - Raccogliamo feedback degli utenti di tanto in tanto e li analizziamo, apportando le necessarie modifiche e aggiornamenti all'app. Tutti i percorsi chiave degli utenti sono mappati per garantire che il problema complessivo degli utenti sia risolto, o è chiaro per gli utenti come si inserisce nel loro percorso? Sì - Facciamo un'analisi adeguata dei requisiti e coinvolgiamo un designer professionista di esperienze utenti per creare un flusso utente semplice, rendendo l'applicazione facile da usare. Eseguite test di accettazione degli utenti per convalidare l'usabilità del sistema? Abbiamo implementato l'applicazione per l'UAT. Un numero di utenti la sta utilizzando e condividendo feedback. Stiamo anche fornendo la necessaria formazione agli utenti. Gli utenti stanno convalidando il sistema e segnalando problemi dove sono necessarie regolazioni e correzioni di bug. Valutazione dell'usabilità e dell'accettazione - Processo e Procedura.docx Valutazione dell'usabilità di CareApps - Empathika.docx Siete conformi alle Linee Guida Internazionali per l'Accessibilità dei Contenuti Web (WCAG) 2.1 livello AA? - Parzialmente Dichiarazione di Accessibilità per le Applicazioni CareApps LTD (Regno Unito) CareApps LTD è impegnata a rendere le sue applicazioni accessibili, in conformità con le Linee Guida per l'Accessibilità dei Contenuti Web (WCAG) 2.1 livello AA, per quanto ragionevolmente praticabile. Stato di Conformità Le applicazioni web e mobili di CareApps sono parzialmente conformi con WCAG 2.1 livello AA. Ciò significa che, sebbene molte parti delle applicazioni soddisfino gli standard di accessibilità, alcune aree non sono pienamente conformi. Contenuto Non Accessibile Alcune parti delle nostre applicazioni non sono completamente accessibili a causa dei seguenti motivi: Limitazioni dei lettori di schermo: Non tutti gli elementi dell'interfaccia sono pienamente compatibili con il software di lettura dello schermo. Navigazione tramite tastiera: Alcune funzioni potrebbero non essere accessibili senza un touchscreen o un mouse. Indicatori di messa a fuoco: Alcuni elementi interattivi possono mancare di indicatori di messa a fuoco visibili, rendendo più difficile la navigazione per gli utenti della tastiera. Aggiornamenti di contenuto dinamico: Gli aggiornamenti su alcune schermate potrebbero non essere annunciati alle tecnologie assistive in tempo reale. Queste limitazioni derivano principalmente dal contesto operativo delle nostre applicazioni: sono progettate per essere utilizzate dal personale delle case di cura (ad es., assistenti, assistenti senior e manager) durante i loro turni su tablet o dispositivi mobili. L'interfaccia utente dà priorità alla facilità d'uso, alla velocità e alla chiarezza, il che può limitare la fattibilità di un pieno supporto all'accessibilità. Implementare tutti gli aspetti della WCAG 2.1 livello AA comporterebbe attualmente un onere sproporzionato, data la nostra dimensione come PMI, il specifico gruppo di utenti e la natura del nostro software. Tuttavia, continuiamo a rivedere e migliorare l'accessibilità dove porta benefici significativi agli utenti.
Informazioni aziendali
Fornisci il nome della tua azienda: CAREAPPS LIMITED Fornisci il nome del tuo prodotto: CareApps - Empathika Fornisci il tipo di prodotto: Software come servizio (SaaS) Fornisci il nome e il titolo professionale della persona che sarà il contatto principale della tua organizzazione: Luca Licata, CTO Fornisci l'indirizzo email del contatto principale: llicata@careapps.co.uk Fornisci l'indirizzo registrato della tua azienda Primo piano, One Colton Square, Leicester, Leicestershire, Regno Unito, LE1 1QH In quale paese è registrata la tua organizzazione? : Inghilterra Numero di registrazione della Camera di Commercio: 15786817 Valutazione CQC: Non applicabile
Proposta di valore
A chi è destinato questo prodotto? : Personale delle case di cura, inclusi operatori sanitari, infermieri, manager e partner farmaceutici integrati. Cosa è progettato per fare il prodotto e come viene utilizzato? CareApps è un'azienda emergente di IT e sviluppo software. L'azienda ha sviluppato Empathika, una piattaforma completa di gestione della cura digitale progettata per semplificare e migliorare la fornitura di servizi di cura in tutti i contesti di assistenza comunitaria nel Regno Unito. Empathika offre strumenti digitali end-to-end per la pianificazione dell'assistenza, la gestione dei farmaci, il coordinamento del personale e il monitoraggio della conformità. La piattaforma è concepita per soddisfare le esigenze in evoluzione del settore delle cure del Regno Unito, con un forte accento sulla sicurezza, interoperabilità e conformità normativa. Obiettivi della Piattaforma (Empathika): Digitalizzare i flussi di lavoro delle cure per ridurre il carico amministrativo. Migliorare la sicurezza e la responsabilità nella fornitura di cure. Garantire la conformità normativa con le normative CQC, NHS Digital e DTAC. Abilitare l'interoperabilità con eMAR e sistemi NHS. Focus Attuale: Modulo di Gestione dei Farmaci Il Modulo di Gestione dei Farmaci è un componente clinicamente sensibile della piattaforma volto a digitalizzare e proteggere l'intero ciclo di vita dei farmaci all'interno dei contesti di cura. Caratteristiche Principali: Sistema Digitale di Amministrazione dei Farmaci: Sistema sicuro e verificabile per gestire e somministrare farmaci in tempo reale. Promemoria Automizzati: Avvisi per i caregiver e la gestione per garantire una somministrazione tempestiva e il rifornimento dei farmaci. Integrazione con eMAR: Garantisce la coerenza dei dati sincronizzando i registri dei farmaci tra i sistemi. App Farmacia Integrata: Consente alle farmacie di interagire senza soluzione di continuità con il modulo di gestione dei farmaci per un'ordinazione efficiente, accurata e sicura dei farmaci. Il sistema fornisce aggiornamenti in tempo reale sullo stato degli ordini, aiutando a garantire una consegna tempestiva, ridurre gli errori e supportare una catena di approvvigionamento dei farmaci sicura e affidabile. Audit Clinico: Cattura tutte le azioni relative ai farmaci per supportare la governance clinica e l'indagine sugli incidenti. Sistema di Dashboard e Reporting: Fornisce una panoramica completa delle attività sui farmaci attraverso dashboard in tempo reale e report dettagliati. Tiene traccia dei cicli di somministrazione dei farmaci, comprese le dosi somministrate o mancate, e genera report su farmaci non somministrati, uso di PRN e farmaci controllati, farmaci psicotropi, somministrazioni non programmate, farmaci per il dolore e specifici per il tempo, così come applicazioni di farmaci topici. Questo sistema supporta una gestione dei farmaci più sicura, la conformità normativa e decisioni cliniche basate sui dati. Controllo degli Accessi Basato sui Ruoli: Assicura che solo il personale autorizzato possa gestire i dati relativi ai farmaci. Quali sono i percorsi utente nell'utilizzo del prodotto? Il nostro Percorso Utente spiega il flusso degli utenti di Clinici e Infermieri in cui CareApps sarà utilizzato. (UR01_CareApps_Admin, V1, UR02_CareApps_Nurse user, V1) Il nostro flusso di Dati spiega il flusso di dati tra il clinico, gli input e gli output del Modulo CareApps (Gestione dei Farmaci). (DF01_Data Flow_CareApps_V1)
Sicurezza Clinica
Hai intrapreso attività di Gestione del Rischio Clinico per questo prodotto che rispettano la norma DCB0129? CareApps ha intrapreso attività di gestione del rischio clinico che rispettano gli standard DCB0129 e DCB0160. Si prega di descrivere il proprio sistema di gestione del rischio clinico. CareApps ha implementato e seguito un processo di Sistema di Gestione del Rischio Clinico che stabilisce le attività per la Sicurezza Clinica in conformità agli standard DCB0129, incorporato nel Sistema di Gestione del Rischio Clinico (CRMS001). CareApps ha seguito un Piano di Gestione del Rischio Clinico che comprende il piano relativo all'identificazione, valutazione, mitigazione e controllo dei rischi su CareApps, come delineato nel piano (CRMP001). Si prega di fornire il proprio Rapporto di Sicurezza Clinica e il Registro dei Rischi. CareApps ha creato un registro dei rischi di sicurezza clinica che elenca i rischi relativi a CareApps, brevemente spiegato nel Registro (CSHL001). Dettagli dell'Ufficiale di Sicurezza Clinica (CSO): Nome: Sajjad Nandjy Professione: Direttore della Governance Clinica e Assicurazione Qualità presso Langdale Care Homes. È stato nominato Ufficiale di Sicurezza Clinica per CareApps. Registrazione: 2202487 Certificazione: GPH (General Pharmaceutical Council) Se il tuo prodotto rientra nella normativa sui Dispositivi Medici del Regno Unito 2002, è registrato presso l'Agenzia Regolatoria per i Medicinali e i Prodotti Sanitari (MHRA)? Non applicabile, fuori dall'ambito della normativa sui Dispositivi Medici del Regno Unito 2002. Utilizzi o ti connetti a prodotti di terzi? Sì, utilizziamo NHS TRUD, AWS, Microsoft 365.
Protezione dei dati
Dettagli della registrazione ICO: Organizzazione: CareApps Ltd Numero di registrazione ICO: ZB783158 Data di registrazione: 9 ottobre 2024 Hai un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) nominato? Responsabile della Protezione dei Dati nominato: Mark Faustino Cellulare: +44 20 7031 8542 Email: mfaustino@careapps.co.uk Il tuo prodotto ha accesso a dati personali identificabili o a dati dei pazienti detenuti dal NHS? Sì Si prega di confermare di essere conformi alla valutazione annuale del Toolkit per la Sicurezza e la Protezione dei Dati. - Confermato Organizzazione: CareApps Ltd Codice dell'organizzazione: G3D1R Stato: Standard superati Data di pubblicazione: 22 maggio 2025 (valido fino al 30 giugno 2026) Versione del toolkit: 2024-25 (versione 7) Si prega di allegare la Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati (DPIA) La Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati sarà effettuata per CareApps, la quale spiega le diverse integrazioni che pongono in atto DPIA leggermente diversi basati sui flussi di dati che si verificano all'interno di CareApps. (DPIA001) Si prega di confermare che le valutazioni dei rischi e le mitigazioni / controlli di accesso / politiche di sicurezza a livello di sistema siano state firmate dal proprio Responsabile della Protezione dei Dati. - Confermato La valutazione d'impatto sulla protezione dei dati copre la valutazione dei rischi e le politiche di mitigazione e controllo degli accessi. Le politiche di sicurezza informatica sono state revisionate, approvate e firmate dal DPO. Si prega di confermare dove si memorizzano e trattano i dati: Solo Regno Unito Tutte le attività di trattamento dei dati vengono svolte in AWS, che si trova nella regione del Regno Unito.
Sicurezza Tecnica
Si prega di allegare il proprio certificato Cyber Essentials Certificazione Cyber Essentials Organizzazione: CareApps Ltd Nome certificato: Cyber Essentials ID certificazione: 63a7b6f9-dd06-469B-B019-e45a6fda8de1 Valido dal: 21 febbraio 2025 Data di scadenza: 21 febbraio 2026 Rilasciato da: IASME Copertura: Intera Organizzazione Certificazione Cyber Essentials Plus Organizzazione: CareApps Ltd Nome certificato: Cyber Essentials Plus ID certificazione: cb5f0f3f-39f7-42f0-9202-53cf5ea55e7c Valido dal: 20 maggio 2025 Data di scadenza: 20 maggio 2026 Rilasciato da: Fleko Copertura: Intera Organizzazione Si prega di fornire il rapporto di sintesi di un test di penetrazione esterno del prodotto che includeva le 10 vulnerabilità principali dell'Open Web Application Security Project (OWASP) nel periodo di 12 mesi precedenti. CareApps ha effettuato un test di penetrazione esterno che ha incluso le 10 vulnerabilità principali OWASP riportate nel Rapporto di test di penetrazione (PR001). Il rapporto di test di penetrazione / di sintesi dimostra che non ci sono vulnerabilità che ottengono punteggi di 7.0 o superiori secondo il Common Vulnerability Scoring System (CVSS). Si prega di confermare se tutto il codice personalizzato ha avuto una revisione della sicurezza. CareApps segue un processo di revisione del codice interno per la verifica. Si prega di confermare se i requisiti di registrazione e reportistica sono stati chiaramente definiti. CareApps registra tutti gli utenti e i report devono essere identificati come un requisito e definiti, archiviati nel cloud. Si prega di confermare se il prodotto è stato sottoposto a test di carico. CareApps ha condotto test di carico per la valutazione e la stabilità delle prestazioni dell'applicazione.
Interoperabilità
Il tuo prodotto espone interfacce di programma applicative (API) o canali di integrazione per altri consumatori? No - Non esiste integrazione API o canali per altri consumatori per integrarsi con CareApps. Utilizzate il numero NHS per identificare i dati della cartella clinica del paziente? No Il tuo prodotto ha la capacità di operazioni di lettura/scrittura con le cartelle cliniche elettroniche (EHR) utilizzando standard di settore per una interoperabilità sicura? Sì Il tuo prodotto è indossabile o un dispositivo, o si integra con essi? No
Usabilità e accessibilità
Coinvolgete gli utenti nello sviluppo del prodotto? Sì - Raccogliamo feedback degli utenti di tanto in tanto e li analizziamo, apportando le necessarie modifiche e aggiornamenti all'app. Tutti i percorsi chiave degli utenti sono mappati per garantire che il problema complessivo degli utenti sia risolto, o è chiaro per gli utenti come si inserisce nel loro percorso? Sì - Facciamo un'analisi adeguata dei requisiti e coinvolgiamo un designer professionista di esperienze utenti per creare un flusso utente semplice, rendendo l'applicazione facile da usare. Eseguite test di accettazione degli utenti per convalidare l'usabilità del sistema? Abbiamo implementato l'applicazione per l'UAT. Un numero di utenti la sta utilizzando e condividendo feedback. Stiamo anche fornendo la necessaria formazione agli utenti. Gli utenti stanno convalidando il sistema e segnalando problemi dove sono necessarie regolazioni e correzioni di bug. Valutazione dell'usabilità e dell'accettazione - Processo e Procedura.docx Valutazione dell'usabilità di CareApps - Empathika.docx Siete conformi alle Linee Guida Internazionali per l'Accessibilità dei Contenuti Web (WCAG) 2.1 livello AA? - Parzialmente Dichiarazione di Accessibilità per le Applicazioni CareApps LTD (Regno Unito) CareApps LTD è impegnata a rendere le sue applicazioni accessibili, in conformità con le Linee Guida per l'Accessibilità dei Contenuti Web (WCAG) 2.1 livello AA, per quanto ragionevolmente praticabile. Stato di Conformità Le applicazioni web e mobili di CareApps sono parzialmente conformi con WCAG 2.1 livello AA. Ciò significa che, sebbene molte parti delle applicazioni soddisfino gli standard di accessibilità, alcune aree non sono pienamente conformi. Contenuto Non Accessibile Alcune parti delle nostre applicazioni non sono completamente accessibili a causa dei seguenti motivi: Limitazioni dei lettori di schermo: Non tutti gli elementi dell'interfaccia sono pienamente compatibili con il software di lettura dello schermo. Navigazione tramite tastiera: Alcune funzioni potrebbero non essere accessibili senza un touchscreen o un mouse. Indicatori di messa a fuoco: Alcuni elementi interattivi possono mancare di indicatori di messa a fuoco visibili, rendendo più difficile la navigazione per gli utenti della tastiera. Aggiornamenti di contenuto dinamico: Gli aggiornamenti su alcune schermate potrebbero non essere annunciati alle tecnologie assistive in tempo reale. Queste limitazioni derivano principalmente dal contesto operativo delle nostre applicazioni: sono progettate per essere utilizzate dal personale delle case di cura (ad es., assistenti, assistenti senior e manager) durante i loro turni su tablet o dispositivi mobili. L'interfaccia utente dà priorità alla facilità d'uso, alla velocità e alla chiarezza, il che può limitare la fattibilità di un pieno supporto all'accessibilità. Implementare tutti gli aspetti della WCAG 2.1 livello AA comporterebbe attualmente un onere sproporzionato, data la nostra dimensione come PMI, il specifico gruppo di utenti e la natura del nostro software. Tuttavia, continuiamo a rivedere e migliorare l'accessibilità dove porta benefici significativi agli utenti.
Informazioni aziendali
Fornisci il nome della tua azienda: CAREAPPS LIMITED Fornisci il nome del tuo prodotto: CareApps - Empathika Fornisci il tipo di prodotto: Software come servizio (SaaS) Fornisci il nome e il titolo professionale della persona che sarà il contatto principale della tua organizzazione: Luca Licata, CTO Fornisci l'indirizzo email del contatto principale: llicata@careapps.co.uk Fornisci l'indirizzo registrato della tua azienda Primo piano, One Colton Square, Leicester, Leicestershire, Regno Unito, LE1 1QH In quale paese è registrata la tua organizzazione? : Inghilterra Numero di registrazione della Camera di Commercio: 15786817 Valutazione CQC: Non applicabile
Proposta di valore
A chi è destinato questo prodotto? : Personale delle case di cura, inclusi operatori sanitari, infermieri, manager e partner farmaceutici integrati. Cosa è progettato per fare il prodotto e come viene utilizzato? CareApps è un'azienda emergente di IT e sviluppo software. L'azienda ha sviluppato Empathika, una piattaforma completa di gestione della cura digitale progettata per semplificare e migliorare la fornitura di servizi di cura in tutti i contesti di assistenza comunitaria nel Regno Unito. Empathika offre strumenti digitali end-to-end per la pianificazione dell'assistenza, la gestione dei farmaci, il coordinamento del personale e il monitoraggio della conformità. La piattaforma è concepita per soddisfare le esigenze in evoluzione del settore delle cure del Regno Unito, con un forte accento sulla sicurezza, interoperabilità e conformità normativa. Obiettivi della Piattaforma (Empathika): Digitalizzare i flussi di lavoro delle cure per ridurre il carico amministrativo. Migliorare la sicurezza e la responsabilità nella fornitura di cure. Garantire la conformità normativa con le normative CQC, NHS Digital e DTAC. Abilitare l'interoperabilità con eMAR e sistemi NHS. Focus Attuale: Modulo di Gestione dei Farmaci Il Modulo di Gestione dei Farmaci è un componente clinicamente sensibile della piattaforma volto a digitalizzare e proteggere l'intero ciclo di vita dei farmaci all'interno dei contesti di cura. Caratteristiche Principali: Sistema Digitale di Amministrazione dei Farmaci: Sistema sicuro e verificabile per gestire e somministrare farmaci in tempo reale. Promemoria Automizzati: Avvisi per i caregiver e la gestione per garantire una somministrazione tempestiva e il rifornimento dei farmaci. Integrazione con eMAR: Garantisce la coerenza dei dati sincronizzando i registri dei farmaci tra i sistemi. App Farmacia Integrata: Consente alle farmacie di interagire senza soluzione di continuità con il modulo di gestione dei farmaci per un'ordinazione efficiente, accurata e sicura dei farmaci. Il sistema fornisce aggiornamenti in tempo reale sullo stato degli ordini, aiutando a garantire una consegna tempestiva, ridurre gli errori e supportare una catena di approvvigionamento dei farmaci sicura e affidabile. Audit Clinico: Cattura tutte le azioni relative ai farmaci per supportare la governance clinica e l'indagine sugli incidenti. Sistema di Dashboard e Reporting: Fornisce una panoramica completa delle attività sui farmaci attraverso dashboard in tempo reale e report dettagliati. Tiene traccia dei cicli di somministrazione dei farmaci, comprese le dosi somministrate o mancate, e genera report su farmaci non somministrati, uso di PRN e farmaci controllati, farmaci psicotropi, somministrazioni non programmate, farmaci per il dolore e specifici per il tempo, così come applicazioni di farmaci topici. Questo sistema supporta una gestione dei farmaci più sicura, la conformità normativa e decisioni cliniche basate sui dati. Controllo degli Accessi Basato sui Ruoli: Assicura che solo il personale autorizzato possa gestire i dati relativi ai farmaci. Quali sono i percorsi utente nell'utilizzo del prodotto? Il nostro Percorso Utente spiega il flusso degli utenti di Clinici e Infermieri in cui CareApps sarà utilizzato. (UR01_CareApps_Admin, V1, UR02_CareApps_Nurse user, V1) Il nostro flusso di Dati spiega il flusso di dati tra il clinico, gli input e gli output del Modulo CareApps (Gestione dei Farmaci). (DF01_Data Flow_CareApps_V1)
Sicurezza Clinica
Hai intrapreso attività di Gestione del Rischio Clinico per questo prodotto che rispettano la norma DCB0129? CareApps ha intrapreso attività di gestione del rischio clinico che rispettano gli standard DCB0129 e DCB0160. Si prega di descrivere il proprio sistema di gestione del rischio clinico. CareApps ha implementato e seguito un processo di Sistema di Gestione del Rischio Clinico che stabilisce le attività per la Sicurezza Clinica in conformità agli standard DCB0129, incorporato nel Sistema di Gestione del Rischio Clinico (CRMS001). CareApps ha seguito un Piano di Gestione del Rischio Clinico che comprende il piano relativo all'identificazione, valutazione, mitigazione e controllo dei rischi su CareApps, come delineato nel piano (CRMP001). Si prega di fornire il proprio Rapporto di Sicurezza Clinica e il Registro dei Rischi. CareApps ha creato un registro dei rischi di sicurezza clinica che elenca i rischi relativi a CareApps, brevemente spiegato nel Registro (CSHL001). Dettagli dell'Ufficiale di Sicurezza Clinica (CSO): Nome: Sajjad Nandjy Professione: Direttore della Governance Clinica e Assicurazione Qualità presso Langdale Care Homes. È stato nominato Ufficiale di Sicurezza Clinica per CareApps. Registrazione: 2202487 Certificazione: GPH (General Pharmaceutical Council) Se il tuo prodotto rientra nella normativa sui Dispositivi Medici del Regno Unito 2002, è registrato presso l'Agenzia Regolatoria per i Medicinali e i Prodotti Sanitari (MHRA)? Non applicabile, fuori dall'ambito della normativa sui Dispositivi Medici del Regno Unito 2002. Utilizzi o ti connetti a prodotti di terzi? Sì, utilizziamo NHS TRUD, AWS, Microsoft 365.
Protezione dei dati
Dettagli della registrazione ICO: Organizzazione: CareApps Ltd Numero di registrazione ICO: ZB783158 Data di registrazione: 9 ottobre 2024 Hai un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) nominato? Responsabile della Protezione dei Dati nominato: Mark Faustino Cellulare: +44 20 7031 8542 Email: mfaustino@careapps.co.uk Il tuo prodotto ha accesso a dati personali identificabili o a dati dei pazienti detenuti dal NHS? Sì Si prega di confermare di essere conformi alla valutazione annuale del Toolkit per la Sicurezza e la Protezione dei Dati. - Confermato Organizzazione: CareApps Ltd Codice dell'organizzazione: G3D1R Stato: Standard superati Data di pubblicazione: 22 maggio 2025 (valido fino al 30 giugno 2026) Versione del toolkit: 2024-25 (versione 7) Si prega di allegare la Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati (DPIA) La Valutazione d'Impatto sulla Protezione dei Dati sarà effettuata per CareApps, la quale spiega le diverse integrazioni che pongono in atto DPIA leggermente diversi basati sui flussi di dati che si verificano all'interno di CareApps. (DPIA001) Si prega di confermare che le valutazioni dei rischi e le mitigazioni / controlli di accesso / politiche di sicurezza a livello di sistema siano state firmate dal proprio Responsabile della Protezione dei Dati. - Confermato La valutazione d'impatto sulla protezione dei dati copre la valutazione dei rischi e le politiche di mitigazione e controllo degli accessi. Le politiche di sicurezza informatica sono state revisionate, approvate e firmate dal DPO. Si prega di confermare dove si memorizzano e trattano i dati: Solo Regno Unito Tutte le attività di trattamento dei dati vengono svolte in AWS, che si trova nella regione del Regno Unito.
Sicurezza Tecnica
Si prega di allegare il proprio certificato Cyber Essentials Certificazione Cyber Essentials Organizzazione: CareApps Ltd Nome certificato: Cyber Essentials ID certificazione: 63a7b6f9-dd06-469B-B019-e45a6fda8de1 Valido dal: 21 febbraio 2025 Data di scadenza: 21 febbraio 2026 Rilasciato da: IASME Copertura: Intera Organizzazione Certificazione Cyber Essentials Plus Organizzazione: CareApps Ltd Nome certificato: Cyber Essentials Plus ID certificazione: cb5f0f3f-39f7-42f0-9202-53cf5ea55e7c Valido dal: 20 maggio 2025 Data di scadenza: 20 maggio 2026 Rilasciato da: Fleko Copertura: Intera Organizzazione Si prega di fornire il rapporto di sintesi di un test di penetrazione esterno del prodotto che includeva le 10 vulnerabilità principali dell'Open Web Application Security Project (OWASP) nel periodo di 12 mesi precedenti. CareApps ha effettuato un test di penetrazione esterno che ha incluso le 10 vulnerabilità principali OWASP riportate nel Rapporto di test di penetrazione (PR001). Il rapporto di test di penetrazione / di sintesi dimostra che non ci sono vulnerabilità che ottengono punteggi di 7.0 o superiori secondo il Common Vulnerability Scoring System (CVSS). Si prega di confermare se tutto il codice personalizzato ha avuto una revisione della sicurezza. CareApps segue un processo di revisione del codice interno per la verifica. Si prega di confermare se i requisiti di registrazione e reportistica sono stati chiaramente definiti. CareApps registra tutti gli utenti e i report devono essere identificati come un requisito e definiti, archiviati nel cloud. Si prega di confermare se il prodotto è stato sottoposto a test di carico. CareApps ha condotto test di carico per la valutazione e la stabilità delle prestazioni dell'applicazione.
Interoperabilità
Il tuo prodotto espone interfacce di programma applicative (API) o canali di integrazione per altri consumatori? No - Non esiste integrazione API o canali per altri consumatori per integrarsi con CareApps. Utilizzate il numero NHS per identificare i dati della cartella clinica del paziente? No Il tuo prodotto ha la capacità di operazioni di lettura/scrittura con le cartelle cliniche elettroniche (EHR) utilizzando standard di settore per una interoperabilità sicura? Sì Il tuo prodotto è indossabile o un dispositivo, o si integra con essi? No
Usabilità e accessibilità
Coinvolgete gli utenti nello sviluppo del prodotto? Sì - Raccogliamo feedback degli utenti di tanto in tanto e li analizziamo, apportando le necessarie modifiche e aggiornamenti all'app. Tutti i percorsi chiave degli utenti sono mappati per garantire che il problema complessivo degli utenti sia risolto, o è chiaro per gli utenti come si inserisce nel loro percorso? Sì - Facciamo un'analisi adeguata dei requisiti e coinvolgiamo un designer professionista di esperienze utenti per creare un flusso utente semplice, rendendo l'applicazione facile da usare. Eseguite test di accettazione degli utenti per convalidare l'usabilità del sistema? Abbiamo implementato l'applicazione per l'UAT. Un numero di utenti la sta utilizzando e condividendo feedback. Stiamo anche fornendo la necessaria formazione agli utenti. Gli utenti stanno convalidando il sistema e segnalando problemi dove sono necessarie regolazioni e correzioni di bug. Valutazione dell'usabilità e dell'accettazione - Processo e Procedura.docx Valutazione dell'usabilità di CareApps - Empathika.docx Siete conformi alle Linee Guida Internazionali per l'Accessibilità dei Contenuti Web (WCAG) 2.1 livello AA? - Parzialmente Dichiarazione di Accessibilità per le Applicazioni CareApps LTD (Regno Unito) CareApps LTD è impegnata a rendere le sue applicazioni accessibili, in conformità con le Linee Guida per l'Accessibilità dei Contenuti Web (WCAG) 2.1 livello AA, per quanto ragionevolmente praticabile. Stato di Conformità Le applicazioni web e mobili di CareApps sono parzialmente conformi con WCAG 2.1 livello AA. Ciò significa che, sebbene molte parti delle applicazioni soddisfino gli standard di accessibilità, alcune aree non sono pienamente conformi. Contenuto Non Accessibile Alcune parti delle nostre applicazioni non sono completamente accessibili a causa dei seguenti motivi: Limitazioni dei lettori di schermo: Non tutti gli elementi dell'interfaccia sono pienamente compatibili con il software di lettura dello schermo. Navigazione tramite tastiera: Alcune funzioni potrebbero non essere accessibili senza un touchscreen o un mouse. Indicatori di messa a fuoco: Alcuni elementi interattivi possono mancare di indicatori di messa a fuoco visibili, rendendo più difficile la navigazione per gli utenti della tastiera. Aggiornamenti di contenuto dinamico: Gli aggiornamenti su alcune schermate potrebbero non essere annunciati alle tecnologie assistive in tempo reale. Queste limitazioni derivano principalmente dal contesto operativo delle nostre applicazioni: sono progettate per essere utilizzate dal personale delle case di cura (ad es., assistenti, assistenti senior e manager) durante i loro turni su tablet o dispositivi mobili. L'interfaccia utente dà priorità alla facilità d'uso, alla velocità e alla chiarezza, il che può limitare la fattibilità di un pieno supporto all'accessibilità. Implementare tutti gli aspetti della WCAG 2.1 livello AA comporterebbe attualmente un onere sproporzionato, data la nostra dimensione come PMI, il specifico gruppo di utenti e la natura del nostro software. Tuttavia, continuiamo a rivedere e migliorare l'accessibilità dove porta benefici significativi agli utenti.
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